Comment Retourner Une Commande ? [Solved]
Je souhaite retourner une commande, comment faire ? Vous devez contacter votre expéditeur (esite de vente à distance, vendeur Marketplace ou particulier) qui vous indiquera la marche à suivre.
rendez-vous à la section " Mes Commandes" et sélectionner la commande concernée par le retour; cliquer sur le bouton "Retourner cette commande"; sélectionner les articles concernés et les motifs de retour correspondants; enfin valider votre demande.
Comment faire ? Rien de plus simple : É tape 1 : Rendez-vous sur Mes Commandes. Rendez-vous sur « Mon Compte » et cliquez sur « Mes Commandes ». É tape 2 : Créez un retour et sélectionnez les articles. Cliquez sur « Créer un retour » à côté de la commande que vous souhaitez retourner. Si vous désirez retourner des articles de plusieurs commandes, il faudra répéter cette démarche pour les autres commandes séparément.
Dans votre compte client, accédez à votre historique de commandes Sélectionnez la commande contenant le produit que vous souhaitez renvoyer. Sélectionnez le (s) produit (s) à renvoyer en cochant la case à côté de leur (s) nom (s). Vous pouvez ajouter une explication, afin que nous comprenions pourquoi la commande est renvoyée.
Sélectionner la commande où se trouve le produit que vous souhaitez renvoyer ou remplacer ; Choisir l’article concerné et le motif du retour parmi les propositions ; Sélectionner le mode de traitement du retour. C’est également à cette étape que vous pourrez demander un remboursement ou un remplacement du produit.
Choisissez la commande concernée. Sélectionnez "Retournez ou remplacer des articles". Sélectionnez l'article que vous souhaitez renvoyer, et choisissez la raison qui vous pousse à demander un retour. Suivez les étapes expliquées pour retourner votre colis.
Il vous suffit d'aller dans Vos commandes et de sélectionner l'article que vous souhaitez retourner. Dites-nous pourquoi vous souhaitez retourner cet article, puis choisissez un lieu de dépôt qui prend en charge les retours sans étiquette et sans emballage. Nous vous enverrons un code QR ; montrez le code et apportez votre article dans le magasin participant, et c’est bon.