Comment Faire Un Retour Fnac En Ligne ? [Solved]

1) Aller sur le site officiel de la Fnac 2) Cliquez sur la rubrique « Mon compte » 3) Cliquez sur « Mes commandes Fnac.

Pour obtenir une estimation de vos frais de retour : 1.Rendez-vous sur le site de Chronopost à cette adresse. 2.Cliquez sur « TARIFS PRATIQUES EN POINTS DE VENTE (Bureaux de Poste et Agences Chronopost) » Cette estimation de frais de retour n’engage pas FNAC.

Attention ⚠️: pour toute commande Fnac en ligne, vous devez, quelle que soit l’option choisie, tout d’abord déclarer en ligne votre envie de retourner le produit, puis imprimer un document de retour. Ce document devra être joint à l’article que vous souhaitez retourner.

Sélectionnez le produit que vous souhaitez vous faire rembourser et cliquez ensuite sur le bouton « Voir les détails ». En bas à droite de cette ligne, vous devriez pouvoir cliquez sur « retourner un article ». Vous êtes alors redirigé vers votre espace après-vente.

Pour pouvoir faire valoir votre droit de rétractation, vous devez respecter les délais autorisés par la Fnac soit 15 jours à compter de la réception de votre commande sachant que le délai minimum légal est fixé à 14 jours pour un achat réalisé sur Internet, mais également pour un démarchage téléphonique.

Assistance & service Fnac. Heureux. ou remboursé. Retour simplissime. et gratuit en magasin. Carte Fnac : économiser toute. l'année et en abuser ;) Service client : 0892 35 04 05.

Retour simplissime et gratuit en magasin Carte Fnac : économiser toute l'année et en abuser ;) Service client : 0892 35 04 05 du lundi au samedi (9h-19h30) (service 0,40€/min + prix appel) Conseils et tests techniques des (supers) experts Fnac.

Produits achetés sur Fnac.com Rendez-vous directement en magasin pour échanger ou retourner votre produit sans frais. Renvoyez votre produit par la poste gratuitement si le produit est défectueux ou à votre charge si vous changez d’avis. Hors produits marketplace, cliquez ici pour lire leurs conditions de retour.

Les retours Je souhaite effectuer un retour, dans quel délai puis-je le faire ? Pour tout achat effectué à la Fnac, il vous sera possible de le retourner sous 15 jours. En savoir plus sur les conditions de retours : - En magasin - Sur Fnac.com. Faites vos achats en toute sécurité à la Fnac.

Retour Fnac 1) Aller sur le site officiel de la Fnac 2) Cliquez sur la rubrique « Mon compte » 3) Cliquez sur « Mes commandes Fnac.

Durant ce délai, vous pouvez librement changer d’avis et retourner le produit afin d’en obtenir le remboursement. Pour le retourner, vous avez deux possibilités : un retour par envoi postal ou un retour directement en magasin Fnac. Ce délai de rétractation n’existe pas pour un achat en magasin.

Conditions de retour fnac.com 1.Rendez-vous sur le site de Chronopost à cette adresse. 2.

Il vous suffit de suivre les étapes suivantes : Connectez-vous à votre compte Fnac Recherchez votre produit dans l’historique de vos commandes ou saisissez le numéro de commande si vous le connaissez Sélectionnez le produit que vous souhaitez retourner Cliquez sur « retourner » et suivez les étapes Le retour produit Fnac est-il gratuit ?.

Pour revenir sur votre décision d’achat voici comment faire : Connectez-vous sur votre espace client depuis l’adresse https://www.fnac.com/. Cliquez sur l’onglet « mes commandes ». Rendez-vous ensuite sur « mes articles » .

En effet, vous avez la possibilité de rapporter la marchandise via un des magasins du groupe. Tout d’abord, rendez-vous sur le site, avant de faire une demande de reprise, depuis votre compte client et imprimer le document de retour. Vous disposez de 15 jours, afin de faire cette démarche. Ensuite, vous avez 15 jours supplémentaires afin de vous rendre au sein du magasin de votre choix, muni du document imprimé et de votre commande.

Une fois le service client de la Fnac informé, vous disposez d’un nouveau délai de 15 jours pour retourner votre achat. Cependant, il est préférable de vous en occuper le plus rapidement possible. En revanche les frais de retour sont à votre charge, sauf indication contraire. Le service client de la Fnac dispose alors à son tour de 14 jours pour procéder au remboursement en incluant les frais de livraison, mais généralement, pas ceux de retour.

S’il s’agit d’un achat Fnac : Vous avez 2 possibilités : - Rendez-vous dans les 14 jours suivant la réception de l'article dans un magasin Fnac avec le produit et votre facture. - Retournez le produit à vos frais avec une copie de votre facture dans les 14 jours suivant sa réception à l'adresse suivante : Fnac Online Retour.

Les modalités de retour de la Fnac Vos achats sont repris ou échangés pendant 15 jours sur notre site ou en magasin Fnac. Les 15 jours commence dès que vous recevez un colis chez vous ou que vous achetez un produit en magasin.

une fois le formulaire ou la déclaration de rétractation envoyée à fnac au plus tard dans les 15 jours suivant la réception de votre commande, vous devez renvoyer le ou les produits concernés à fnac soit auprès d'un magasin fnac, soit en le renvoyant à fnac direct, dans un délai raisonnable et, au plus tard, dans les 15 jours à compter de l'envoi ….

Voici un petit résumé de la politique de retour Fnac.com : Vous pouvez retourner tous produits Fnac et être entièrement remboursé si vous signalez votre rétractation sous 15 jours à compter de la réception de votre colis. Vous disposez de 15 jours à compter de la communication de votre souhait de rétractation pour effectuer votre retour colis Fnac.

Sur Fnac.com (produits vendus et expédiés par FNAC), nous vous offrons la possibilité d’exercer votre droit de rétractation dans un délai de 15 jours à compter de la réception des produits.

Comme nous vous l’indiquions, la Fnac n’a pas d’obligation de rembourser un client qui a acheté en magasin. A vous donc de mettre toute les chances de votre coté : En retournant l’article acheté dès que possible et en veillant à ne pas dépasser 15 jours.

Tout d’abord, rendez-vous sur le site, avant de faire une demande de reprise, depuis votre compte client et imprimer le document de retour. Vous disposez de 15 jours, afin de faire cette démarche. Ensuite, vous avez 15 jours supplémentaires afin de vous rendre au sein du magasin de votre choix, muni du document imprimé et de votre commande.

Politique de cookies.

Pour tout achat effectué à la Fnac, il vous sera possible de le retourner sous 15 jours. En savoir plus sur les conditions de retours : - En magasin - Sur Fnac.

vous souhaitez effectuer les prélèvements mensuels de votre abonnement Pack Fnac sérénité par prélèvement automatique par carte bancaire" Il s'agit d'une totale incompréhension de votre part. Vos services ne veulent pas comprendre cette situation. Nous attendons donc un remboursement en retour.