Comment Récupérer Son Colis Dhl ? [Solved]

Comment récupérer mon colis DHL ? En cas d’absence lors du premier mais également lors du deuxième passage du livreur DHL, vous n’allez pas avoir d’autre choix que de récupérer votre colis en agence DHL. Vous trouverez les coordonnées de cette agence sur l’avis de passage DHL laissé dans votre boîte aux lettres. Une fois que le colis est en agence, vous n’aurez que 5 jours afin de le récupérer sinon il sera renvoyé à son expéditeur.

En cas de dépassement du délai de livraison de votre colis, vous avez 14 jours pour contacter le service client par téléphone au numéro : 0825 10 10 80 pour 0,18 € la minute. En ce qui concerne la perte ou de dommage de votre paquet, vous pouvez demander un remboursement en remplissant le formulaire disponible ici.

Ce service est adressé aux personnes qui étaient absentes de leur domicile lorsque DHL s’est présenté chez eux pour leur remettre leur colis. Ils devront alors se déplacer dans un point relais ou encore à la Poste pour le récupérer dans un délai de 8 jours.

Pour obtenir des exemples des numéros de suivi utilisés pour les expéditions DHL, veuillez cliquer ici. Quand mes informations de suivi s'afficheront-elles ? Les événements de suivi s’affichent habituellement 24 à 48 heures après réception de l’identifiant de suivi.

Puis-je récupérer mon colis dans un point DHL ? Malheureusement, cela n'est possible qu'aux Pays-Bas pour les clients néerlandais. En France, nous ne pouvons pas expédier les commandes à un point de retrait.

Contacter le service clientèle. Lorsque vous ne recevez pas votre colis, rien ne sert de paniquer. Généralement, il ne lui est rien arrivé. Mais vous voulez bien évidemment connaître la raison pour laquelle votre colis n’a pas atteint sa destination. Vérifiez d’abord notre service track-and-trace.

Vous pouvez faire livrer votre colis directement dans un DHL ServicePoint. Ainsi, vous ne risquez pas de rater notre coursier. Vous recevez une notification dès que votre colis est arrivé, et disposez de 14 jours pour le récupérer. Vérifiez les heures d’ouverture des points de retrait situés à proximité grâce à notre outil de recherche. Bon nombre des points établis dans un magasin sont accessibles le soir et le week-end.

S’il trouve à nouveau porte close lors de la seconde livraison, vous pouvez récupérer votre colis dans un centre de tri DHL. Suivez les instructions sur votre carte DHL. Suivez les instructions sur votre carte DHL.

Dans ce cas, vous trouverez dans votre boîte aux lettres un avis de passage de DHL Parcel ou de bpost, le partenaire qui se charge de nos livraisons aux clients particuliers établis en Belgique. DHL se représentera automatiquement une seconde fois. Chez bpost, vous pourrez planifier vous-même une nouvelle livraison à domicile.

Vous nous avez donné la permission de livrer chez les voisins en cas de votre absence ? Alors, le numéro de maison où le coursier a déposé le colis sera noté sur l’avis de passage. Enlèvement au dépôt DHL. Si vous êtes également absent(e) à la seconde livraison, vous disposez de 5 jours ouvrables pour récupérer votre colis dans un centre de tri DHL.

En cas d’absence lors du premier mais également lors du deuxième passage du livreur DHL, vous n’allez pas avoir d’autre choix que de récupérer votre colis en agence DHL. Vous trouverez les coordonnées de cette agence sur l’ avis de passage DHL laissé dans votre boîte aux lettres.

Avis de passage sur www.dhl.fr. Vous étiez absent(e) de chez vous, partit faire une course ou simplement au travail et vous n’avez pas pu recevoir votre colis..

Heureusement, il existe des solutions pour recevoir un colis lorsque vous êtes en vacances. Livraison à une autre adresse C’est simple : vous pouvez toujours faire livrer votre colis à une autre adresse. Pensez par exemple à l’adresse d’un ami, d’un voisin ou encore d’un membre de votre famille.

Le risque étant que votre colis reparte à l’expéditeur. En effet, en cas d’absence lors des deux premières tentatives de livraison DHL, le colis repartira au bout de 5 jours de l’entrepôt DHL vers l’expéditeur. Vous ne disposerez que de très peu de temps afin de récupérer le colis muni de votre pièce d’identité impérativement.

Que vous ayez besoin de programmer une nouvelle livraison ou de modifier une adresse, nous pouvons vous aider à le faire dès aujourd'hui. Utilisez notre outil pour reprogrammer une livraison au moment qui vous convient.

En cas d’absence Si vous n’êtes pas présent à votre domicile au moment où le transporteur se présentera, il laissera une note dans votre boite aux lettres vous informant où a été déposé votre colis. Si vous avez choisi un colissimo, il sera déposé dans le bureau de Poste le plus proche afin que vous puissiez aller le chercher par la suite.

L’échec de livraison est le plus souvent imputable à l’une des raisons ci-dessous : Absence du destinataire lors de la tentative de livraison Indication d’une adresse erronée (incomplète) Perturbations dans l’activité des opérateurs postaux et transporteurs en période de confinement.

Les conditions de livraison DHL mais également de retrait de colis avec l’avis de passage DHL sont strictes et assez sévères au niveau des horaires et il n’est pas toujours évident de se rendre disponible surtout quand on travaille. Vous avez toujours la possibilité d’effectuer une procuration pour un tiers ou un de vos proches.

Mais le livreur à laissé un avis de passage dans votre boite au lettres avec un mot qui vous indique que vous pouvez aller sur la page avisdepassage sur le site de DHL pour indiquer quand vous souhaitez être livré de nouveau chez vous ou si vous souhaitez aller chercher votre colis dans une agence DHL.

Afin de programmer un nouveau passage du livreur DHL selon votre convenance, vous allez pouvoir vous connecter directement sur le site de DHL muni de votre avis de passage. Attention cependant, vous devez effectuer cette démarche impérativement le jour de la livraison qui n’a pas pu aboutir, et cela avant 22h30.

En cas d’ absence du destinatair e lors de la livraison à son domicile, la société DHL dépose un avis de passage dans la boîte aux lettres du destinataire. Ce dernier peut alors, au moyen de la référence présente sur l’avis de passage, programmer en ligne une seconde livraison à la date et à l’heure de son choix.

Livraison DHL, Relivraison. Aria0215 - 13 sept. 2017 à 14:21 contrariness Messages postés 17170 Date d'inscription ... Sur l'avis de passage, il y a marqué "DHL a retourné votre expédition à notre agence pour retrait" et en bas il y a l'adresse du site pour reprogrammer une livraison. Je me rend alors sur le site, marque le numéro de mon bordereau, mon adresse etc...

Avis de passage dhl Plus d'infos grâce à Track & Trace Vous désirez plus d’infos ou vous voulez savoir où et quand vous pouvez récupérer votre colis ? Il vous suffit de scanner le code QR sur l’avis de passage DHL ou de saisir le code de livraison et votre code postal sur notre page Track & Trace.

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