Comment Se Faire Rembourser Sur Fnac Marketplace ? [Solved]

Probléme de Remboursement avec FNAC MARKETPLACE. Je bataille depuis une vingtaine de jours,afin d'obtenir un remboursement pour un produit acheté en ligne sur le site FNAC par un vendeur affilié professionnel WEN PLACE,qui aprés une erreur de produit m'a demandé de le retourner afin de procéder au remboursement de celui-ci.

Conditions Générales d'Utilisation Acheteurs. Préambule. La Place de Marché est un service proposé par FNAC DIRECT, Siège social : Le Flavia 9 rue des bateaux-lavoirs 94768 Ivry-sur-Seine Cedex, RCS Créteil B 377 853 536, n° de TVA FR 93377853536. FNAC DIRECT met en place, sur www.fnac.

J'ai fait l'achat d'un casque audio via le site de la Fnac Marketplace chez un revendeur qui se nomme BlueMania. A réception le casque ne fonctionnait pas, j'ai donc contacter le SAV par mail pour qu'il m'indique les démarches pour renvoyer le paquet et de ce fait demander un remboursement. Jusque la tout va bien.

Sélectionnez le produit que vous souhaitez vous faire rembourser et cliquez ensuite sur le bouton « Voir les détails ». En bas à droite de cette ligne, vous devriez pouvoir cliquez sur « retourner un article ». Vous êtes alors redirigé vers votre espace après-vente.

A défaut, vous pouvez annuler votre commande et vous faire rembourser intégralement. - Vous pouvez exercer votre droit de rétractation dans un délai de 14 jours à compter du lendemain de la livraison de votre commande. Le vendeur de la marketplace doit vous rembourser votre commande.

Fnac.com fait office de tiers de confiance dans le cadre de commandes passées auprès des vendeurs partenaires MarketPlace : le paiement s'effectue directement auprès de Fnac.com, vos coordonnées bancaires ne sont pas communiquées aux vendeurs. En cas de besoin, le service clients Fnac.

se faire rembourser - en cas d'annulation Billets achetés sur internet Afin d'obtenir le remboursement de vos billets, merci d'effectuer votre demande sur notre formulaire en ligne : https://annulation.francebillet.com , avant la date limite indiquée dans le mail d'annonce de l'annulation.

Sur le site de la fnac il est indiqué que le pays d'expédition est la Belgique et non l'Allemagne.

Vous pouvez contacter le service client pour trouver une solution ou attendre la réception des articles pour entamer une procédure de retour pour obtenir votre remboursement. L’idéal est de vous assurer que vous voulez garder votre commande rapidement afin d’agir dans les plus brefs délais.